Política de garantia estendida

Política de garantia estendida da The Company Electronics

1. Definições

• “Produto” se refere ao laptop da marca The Company Electronics coberto por esta garantia estendida.
• “Garantia original” se refere à garantia padrão do fabricante que vem com o Produto.
• “Período de garantia estendida” se refere ao período de 24 meses após a expiração da garantia original.

2. Cobertura da garantia 2.1. A Garantia Estendida estende a Garantia Original por mais 24 meses, cobrindo o Produto por um total de 36 meses a partir da data da compra. 2.2. Esta Garantia Estendida cobre os custos de peças e mão de obra para reparos devido a defeitos de fabricação ou falhas no uso normal. 2.3. A garantia estendida inclui:

• Até duas reivindicações por danos acidentais (sujeitas a uma franquia de $50 por reclamação).
• Substituições de bateria se a bateria tiver menos de 50% de sua capacidade original.
• Serviço gratuito pelo correio ou na loja para reparos.

3. Exclusões Esta Garantia Estendida não cobre: 3.1. Desgaste regular. 3.2. Danos cosméticos (por exemplo, arranhões, amassados) que não afetam a funcionalidade do Produto. 3.3. Problemas de software, incluindo infecções por malware ou vírus. 3.4. Danos causados por desastres naturais ou atos de Deus (por exemplo, inundações, terremotos, raios). 3.5. Roubo ou perda do Produto.

4. Processo de Reclamações 4.1. Para registrar uma reclamação, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da The Company Electronics dentro do Período de Garantia Estendida. 4.2. O comprovante de compra e a documentação original da garantia devem ser apresentados ao registrar uma reclamação. 4.3. A equipe de Atendimento ao Cliente fornecerá instruções sobre como enviar ou levar o Produto para manutenção.

5. Serviços e reparos 5.1. Se uma reclamação válida for feita, a The Company Electronics, a seu critério, reparará o Produto usando peças novas ou recondicionadas, ou substituirá o Produto por um Produto novo ou recondicionado com funcionalidade igual ou superior. 5.2. Todas as peças ou produtos substituídos se tornam propriedade da The Company Electronics. 5.3. Os produtos reparados ou substituídos terão garantia pelo restante do período de garantia estendida original ou 90 dias, o que for mais longo.

6. Limitação de responsabilidade 6.1. A responsabilidade máxima da Company Electronics sob esta Garantia Estendida não excederá o preço de compra original do Produto. 6.2. A Company Electronics não é responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais; essa limitação de responsabilidade se aplica a todos os danos de qualquer tipo.

7. Condições 7.1. A Garantia Estendida é válida somente se o Produto:

• Não foi modificado ou reparado por ninguém além da The Company Electronics ou de um prestador de serviços autorizado pela The Company Electronics.
• Foi usado de acordo com o Manual do Usuário e as instruções da The Company Electronics.

8. Transferibilidade 8.1. Esta Garantia Estendida não é transferível e se aplica somente ao comprador original do Produto.

9. Política de cancelamento 9.1. O cliente pode cancelar a Garantia Estendida dentro de 30 dias após a compra para obter um reembolso total, desde que nenhum serviço tenha sido utilizado de acordo com a Garantia Estendida. 9.2. Após 30 dias, a Garantia Estendida não é reembolsável.

10. Lei aplicável 10.1. Esta Garantia Estendida será regida e interpretada de acordo com as leis da jurisdição na qual o Produto foi comprado.

Informações de contato:
Telefone de atendimento ao cliente da
The Company Electronics:
1-800-444-3847 E-mail: service @The Company-Electronics.com

Data de vigência: [01/01/2024]