Na LeoVegas, priorizamos a transparência e mantemos você informado sobre as medidas que tomamos para garantir uma experiência segura e agradável para todos os nossos clientes. Gostaríamos de esclarecer por que solicitamos determinadas informações, especialmente detalhes sobre sua ocupação e situação profissional.
1. Obrigações regulatórias e verificações
Assim como os bancos e outras instituições financeiras, estamos sujeitos às obrigações regulatórias de coletar informações específicas de nossos clientes. Essa é uma parte essencial do nosso compromisso de manter um ambiente seguro e atender aos padrões do setor.
2. Cheques de “Conheça seu cliente”
Para aprimorar sua experiência geral de jogo e cumprir as verificações de origem de patrimônio e fundos, solicitamos informações sobre sua ocupação e situação profissional. Essas verificações nos ajudam a garantir uma compreensão abrangente de nossos clientes, criando um ambiente de jogo mais seguro e responsável.
3. Confidencialidade e privacidade
Sua privacidade é de extrema importância para nós. Queremos garantir que qualquer informação que você fornecer, incluindo detalhes sobre sua ocupação e emprego, será tratada com o mais alto nível de confidencialidade. Não compartilhamos essas informações com terceiros.
4. Documentação de apoio
Em alguns casos, podemos solicitar documentação adicional para apoiar nossas verificações. Este é um procedimento padrão que visa melhorar a precisão e a eficácia de nossas verificações. Tenha certeza de que pedimos apenas o que é necessário e relevante para cumprir nossas obrigações regulatórias.
5. Restrições de conta
O não fornecimento das informações solicitadas dentro do prazo especificado (7 dias) pode resultar na imposição de restrições à sua conta. Entendemos a importância do jogo ininterrupto e queremos evitar qualquer inconveniente para nossos valiosos clientes.
Recursos adicionais
Para obter informações mais detalhadas, recomendamos que você explore o guia da Comissão de Jogos do Reino Unido sobre verificação de idade e identidade: Por que as empresas de jogos de azar desejam saber sobre suas finanças.
Agradecemos sua compreensão e cooperação em fornecer essas informações prontamente. Sua contribuição nos permite manter um ambiente de jogo seguro e protegido para todos.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
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