Risoluzione dei problemi relativi alla stampante ATM

Consulti le istruzioni qui per i seguenti modelli:

CXC 4.0

CXC 5.0

Se trova che una stampante per ricevute ATM non funziona correttamente, segua i passaggi seguenti:

**Fase 1: Controllo dello stato della stampante**

Innanzitutto, verifichi lo stato della stampante. L'interfaccia ATM dovrebbe fornire lo stato della stampante. Se è offline o c'è un messaggio di errore, lo annoti in quanto può fornire preziosi suggerimenti sul problema.

**Fase 2: assegno cartace**

Controlli se la stampante ha abbastanza carta. La stampante non funzionerà se la carta non è caricata correttamente o se è esaurita. Si assicuri di utilizzare il tipo di carta corretto, come consigliato dal produttore.

**Fase 3: Paper Jam**

Verificare la presenza di inceppamenti di carta. La carta che rimane bloccata nel percorso può causare il malfunzionamento della stampante. Se c'è carta inceppata, segua le istruzioni del produttore per rimuovere la carta in sicurezza.

**Fase 4: Controllo della testina di stampa**

Ispezioni la testina di stampa. Una testina di stampa sporca o danneggiata può causare problemi di stampa. Se è sporco, lo pulisca seguendo le istruzioni del produttore. Se la testina di stampa è danneggiata, potrebbe essere necessario sostituirla.

**Fase 5: Controllo del nastro d'inchiostro**

Controlli il nastro d'inchiostro. Se la stampante utilizza un nastro d'inchiostro, controlli se è installato correttamente e non è esaurito. Sostituirlo se necessario.

**Fase 6: Controllo del software**

Controlli il software della stampante. A volte, i problemi del software possono causare problemi di stampa. Provi a riavviare il bancomat e veda se il problema si risolve.

**Fase 7: Verifica della connessione**

Controlli la connessione tra la stampante e il bancomat. I cavi allentati o danneggiati possono causare il malfunzionamento della stampante. Assicurarsi che tutti i cavi siano collegati correttamente e in buone condizioni.

**Fase 8: Risoluzione del codice di errore**

Se il bancomat o la stampante visualizzano un codice di errore, faccia riferimento al manuale o al sito Web del produttore per le procedure specifiche di risoluzione dei problemi relativi a quel codice.