Come capire lo stato dell'ordine

 

Quando effettua un ordine presso di noi, passa attraverso diverse fasi prima di essere consegnato a casa sua. Ecco una breve panoramica di ogni fase del processo e di cosa significa per Lei:

1. Ordine ricevuto:

Ciò significa che abbiamo ricevuto con successo il suo ordine. Una conferma dell'ordine è stata inviata alla sua email con i dettagli del suo ordine. In questa fase, non è necessaria alcuna azione da parte Sua.

2. Elaborazione dell'ordine:

Il suo ordine è attualmente in fase di elaborazione nel nostro magazzino. Il nostro team sta preparando i suoi articoli per la spedizione. Questa fase può richiedere dalle 24 alle 48 ore.

3. Ordine spedito:

I suoi articoli sono in arrivo! Le è stata inviata un'email di conferma della spedizione, inclusi i dettagli di tracciamento. Può tracciare il suo ordine facendo clic sul link fornito nell'e-mail o inserendo il numero di tracciamento sul sito web del corriere.

4. Ordine consegnato:

Il suo ordine è arrivato a destinazione con successo. Dovrebbe avere i suoi articoli a quest'ora. Se per qualsiasi motivo non ha ricevuto il suo ordine, contatti immediatamente il nostro servizio clienti.

5. Ordine annullato:

Se vede questo stato, significa che il suo ordine è stato annullato. Ciò potrebbe essere dovuto a una serie di motivi, come problemi di pagamento o disponibilità delle scorte. Controlli la sua email per eventuali notifiche da parte nostra relative alla cancellazione.

Se ha domande sullo stato del suo ordine o se il suo ordine è in ritardo, non esiti a contattare il nostro servizio clienti.