Política de garantía ampliada

Política de garantía ampliada de The Company Electronics

1. Definiciones

• «Producto» se refiere al portátil de la marca The Company Electronics cubierto por esta garantía ampliada.
• «Garantía original» se refiere a la garantía estándar del fabricante que viene con el producto.
• «Período de garantía ampliado» se refiere al período de 24 meses tras la caducidad de la garantía original.

2. Cobertura de garantía 2.1. La garantía ampliada amplía la garantía original 24 meses adicionales y cubre el producto durante un total de 36 meses a partir de la fecha de compra. 2.2. Esta garantía ampliada cubre los costes de piezas y mano de obra para las reparaciones debidas a defectos de fabricación o fallos de uso normal. 2.3. La garantía ampliada incluye:

• Hasta dos reclamaciones por daños accidentales (sujetas a un deducible de 50 dólares por reclamación).
• Sustituciones de baterías si la batería aguanta menos del 50% de su capacidad original.
• Servicio gratuito de envío por correo o en la tienda para reparaciones.

3. Exclusiones Esta garantía ampliada no cubre: 3.1. Desgaste normal. 3.2. Daños estéticos (por ejemplo, arañazos, abolladuras) que no afecten a la funcionalidad del producto. 3.3. Problemas de software, incluidas infecciones de malware o virus. 3.4. Daños causados por desastres naturales o casos fortuitos (por ejemplo, inundaciones, terremotos, relámpagos). 3.5. Robo o pérdida del producto.

4. Proceso de reclamaciones 4.1. Para presentar una reclamación, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de The Company Electronics dentro del período de garantía ampliada. 4.2. Al presentar la reclamación se deben presentar el comprobante de compra y la documentación de garantía original. 4.3. El equipo de servicio de atención al cliente le dará instrucciones sobre cómo enviar o traer el producto para su reparación.

5. Servicio y reparación 5.1. Si se hace una reclamación válida, The Company Electronics, según su criterio, reparará el producto con piezas nuevas o reacondicionadas, o sustituirá el producto por un producto nuevo o reacondicionado de igual o mayor funcionalidad. 5.2. Todas las piezas o productos sustituidos pasan a ser propiedad de The Company Electronics. 5.3. Los productos reparados o sustituidos estarán garantizados durante el resto del período de garantía ampliada original o 90 días, lo que sea mayor.

6. Limitación de responsabilidad 6.1. La responsabilidad máxima de la empresa Electronics en virtud de esta garantía ampliada no superará el precio de compra original del producto. 6.2. The Company Electronics no es responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes; esta limitación de responsabilidad se aplica a todos los daños de cualquier tipo.

7. Condiciones 7.1. La garantía ampliada solo es válida si el producto:

• No ha sido modificado ni reparado por nadie más que The Company Electronics o un proveedor de servicios autorizado por The Company Electronics.
• Se ha utilizado según el manual de usuario y las instrucciones de The Company Electronics.

8. Transferibilidad 8.1. Esta garantía ampliada no es transferible y solo se aplica al comprador original del producto.

9. Política de cancelación 9.1. El cliente puede cancelar la garantía ampliada en un plazo de 30 días a partir de la compra y obtener un reembolso completo, siempre que no se haya utilizado ningún servicio en virtud de la garantía ampliada. 9.2. Tras 30 días, la garantía ampliada no es reembolsable.

10. Ley que rige 10.1. Esta garantía ampliada se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la jurisdicción en la que se haya comprado el producto.

Información de contacto:
Teléfono
del servicio de atención al cliente de The Company Electronics: 1-800-444-3847
Correo electrónico: service @The Company-Electronics.com

Fecha de entrada en vigor: [1 de enero de 2024]