Rückerstattungen

Kunden haben die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung zu beantragen, vorausgesetzt, sie benachrichtigen uns rechtzeitig. Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern können, und wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Wenn ein Kunde beschließt, ein Produkt innerhalb dieses Zeitraums zurückzugeben, werden wir eine Rückerstattung in Form eines Geschenkgutscheins ausstellen. Wenn es jedoch eindeutige Beweise dafür gibt, dass das Produkt beschädigt ist, können wir stattdessen eine Barrückerstattung genehmigen. Wir nehmen die Produktqualität ernst und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden das bestmögliche Erlebnis erhalten. In solchen Fällen werden wir die vom Kunden vorgelegten Beweise sorgfältig prüfen und eine entsprechende Entscheidung treffen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein faires und bequemes Rückerstattungsverfahren zu bieten. Wir glauben, dass das Anbieten eines Geschenkgutscheins als Standard-Rückerstattungsoption es Kunden ermöglicht, ein alternatives Produkt zu wählen oder nach Belieben einen neuen Kauf zu tätigen. Das gibt ihnen Flexibilität und stellt sicher, dass sie unsere Produkte und Dienstleistungen weiterhin genießen können. Wir verstehen, dass die Situation jedes Kunden anders sein kann, und wir verpflichten uns, Rückerstattungsanträge von Fall zu Fall zu bearbeiten. Unser Kundenservice-Team steht den Kunden während des gesamten Rückerstattungsprozesses zur Verfügung und beantwortet alle Bedenken oder Fragen, die sie möglicherweise haben. Insgesamt zielt unsere Rückerstattungsrichtlinie darauf ab, unseren Kunden eine zufriedenstellende Lösung zu bieten und gleichzeitig die Integrität unserer Produkte zu berücksichtigen. Wir schätzen das Vertrauen und die Loyalität unserer Kunden und wir bemühen uns, eine positive und transparente Beziehung zu ihnen aufrechtzuerhalten.